Problema
Temos HP2035 em nossa rede que, por nenhuma razão aparente, por conta própria, imprimirá este texto sem sentido:
Histórico adicional
Agora, vai imprimir outros documentos muito bem, é apenas entre os trabalhos de impressão que vai imprimir as páginas sem sentido. A fila de impressão está completamente vazia, quando isso acontece.
Configuração
Está sendo executado no servidor de impressão Windows 2008 R2. É um driver PCL e atualizado.
O que foi feito
Eu reiniciei o spooler de impressão, bem como o servidor (pare e inicie, esvaziando o % windir% \ System32 \ spool \ PRINTERS ). Verificado para se certificar de que o driver está atualizado. Também verifiquei as configurações da impressora e nada aconteceu.
Ajuda!
Então, por favor, ajude! Eu vi alguém sugerindo a instalação do driver do PS em vez disso, ou desinstalar e reinstalar drivers, eu realmente faria como um último esforço, já que é um site remoto e eu posso ter que lidar com drivers individuais também, será uma grande dor, mas eu farei isso se for preciso. Obrigada!
O trabalho de impressão sem sentido pode realmente estar no spool de outro PC com os drivers errados. Quando um trabalho de impressão é criado, os drivers locais geram os dados a serem enviados ao spooler no servidor de impressão, e não os drivers instalados no servidor de impressão . p>
Você terá que ver quais clientes estão apontando para esse servidor de impressão, o que pode ser um desafio. Mas você tem uma dica - o cliente tem o driver PCL.
Até onde eu posso ver ( aqui e aqui ), o 2035 suporta PCL5E. PCL-XL (ou seja, PCL6) não parece ser suportado - é por isso que você está recebendo esse lixo. No entanto, quando eu procurar os drivers aqui , apenas um driver GDI está disponível - e nenhum para o Server 2008.
Alguém possui um driver PCL6 instalado e você precisará substituí-lo pelo driver correto. Se a impressora estiver em rede, os PCs podem imprimir diretamente para ela, ignorando o servidor.