Eu falei para o meu provedor Bacs (Barclays) Eles me enviaram a nova versão do software 4.4 para instalar ... se você tem outro software de provedor bacs lá EG Bottomline você tem que dizer a eles e eles vão enviar software diferente por e-mail link e isso corrige o problema. demorou 5 minutos para classificar espero que isso ajude.