When he opens FTP via a browser, he is not prompted to enter his credentials.
Os links de FTP podem estar abrindo no Internet Explorer em seu sistema, em oposição ao Windows Explorer.
A partir do IE 7, os links de FTP são tratados diretamente pelo navegador e não abrem uma janela do "arquivo" do Windows Explorer. A manipulação de liks de FTP no IE 7+ não é o que alguns usuários casuais do Windows esperam, ou seja, a janela pop-up de credencial e uma janela de explorador de arquivos que permite que os arquivos de arrastar-soltar não apareçam. O IE 7+ tenta renderizar o site FTP em uma janela do navegador, permitindo acesso somente leitura do tipo HTTP.
Você deve emitir algumas instruções para seus clientes que digam aos usuários para fazer o seguinte:
- Pressione a tecla do Windows + E (como Shift + E)
- Uma janela do explorador de arquivos será exibida. Por favor, copie e cole o endereço do site FTP nesta janela
- Você será solicitado a fornecer credenciais. Digite-os e, em seguida, você pode manipular os arquivos conforme necessário.
Outra solução é informar ao seu cliente para baixar e instalar um cliente FTP, como o FileZilla. Isso pode acabar sendo mais fácil do que lidar com a estranheza do Windows com links FTP.
Tenha em mente que, embora seja um problema de segurança, você pode especificar o nome de usuário e a senha como parte do endereço do site FTP, ou seja, ftp: // nome de usuário: [email protected] . É claro que, se você estava preocupado com a segurança, não usaria o FTP em primeiro lugar, então isso pode não importar.