Um site não carrega, mas responde ao ping enquanto o “resto da internet” carrega bem

Question

Ao tentar carregar o site em wizzair.com, todos os navegadores que eu tentei falham com um tempo limite.

Todos os outros sites que experimentei carregam normalmente.

Esse problema apareceu "inesperadamente" (sem alterações nas configurações do meu computador ou roteador) e já dura mais de uma semana (não sei exatamente quando isso começou).

Minha configuração de rede é a seguinte: Todos os computadores estão conectados ao mesmo roteador (um D-Link DIR-600). Alguns têm IP estático e alguns usam DHCP. O roteador está conectado a um modem a cabo (fornecido pelo meu provedor).

O problema está presente em todos os computadores da minha rede doméstica, independentemente de como estão conectados (wifi ou ethernet).

Meu telefone carregará o site sem problemas se conectado por meio de 3G, mas falhará quando conectado ao meu wifi doméstico.

O mesmo site será carregado corretamente em uma conexão de internet diferente.

Se eu conectar meu computador diretamente através do modem (sem roteador), o site carrega.

Outros testes de diagnóstico que fiz:

• ping domain.com : 0% perda de pacotes (a resolução de DNS também está correta)
• telnet domain.com 80 : tempo limite
• traceroute domain.com : logue aqui

Passos que tentei corrigir:

• Tentei diferentes navegadores (Firefox, Chromium, w3m);
• Substitui o firmware do meu roteador pelo DD-WRT (eu tinha o da fábrica)
• Alterado o valor da MTU de 1500 para 1492 no painel de administração do meu roteador (seguindo uma sugestão que encontrei on-line);
• Colocou meu computador na DMZ do meu roteador.

Nenhum desses passos teve qualquer impacto no problema.

Eu também tentei alterar o endereço MAC do roteador, mas depois disso, meu roteador não iria mais adquirir um IP do meu provedor. Isso pode não estar relacionado ao problema em questão, já que é mais provável que eu não consiga usar o novo firmware do DD-WRT corretamente.

Alguém sabe qual é o problema ou que outros testes eu posso executar para diagnosticar ainda mais?

Obrigado.

    

Answer 1

Se você puder carregar o site através do modem sem o roteador, tente acessar o painel de administração do roteador e clonar o endereço MAC do seu PC. Se isso funcionar, eles estão filtrando seu endereço MAC por algum motivo, como Sinrai sugeriu.

    

Answer 2

Tem certeza de que o site está realmente respondendo normalmente quando isso está acontecendo? Isso soa como um problema no THEIR ... mesmo que o seu telefone consiga acertar, pode ser um problema no servidor. Eu entraria em contato com o webmaster antes de fazer qualquer outra coisa e perguntaria se soa como um problema que poderia ser culpa deles. Eles podem estar filtrando seu MAC por alguma razão estranha, por tudo que você sabe.

EDIT: E o que @horatio disse nos comentários.