Expiração da garantia do laptop [fechada]

Question

Eu tenho um Dell Inspiron e1505 comprado em 2006 com uma garantia de quatro anos que expira no final de outubro. É apenas uma garantia, não uma proteção contra danos acidentais. Esse laptop atualmente funciona muito bem. A garantia já se pagou com um teclado por uma substituição da placa-mãe há cerca de 18 meses, mas antes que ela expire eu estou querendo saber o que mais devo ou poderia estar fazendo para maximizar o valor dela?

    

Answer 1

Considerando que é um computador bem antigo, os representantes provavelmente serão menos liberais ao substituir qualquer coisa. Se funcionar bem, então não há realmente nada que você possa fazer com a garantia, a menos que você possa fingir a quebra do estojo e convencer a Dell de que era um defeito de fabricação (e não se importa com o peso em sua consciência ).

Dito isto, a garantia é obviamente apenas um seguro realmente limitado. Você pode comprar um seguro para o computador, se você pretende segurá-lo, o que deve cobrir praticamente tudo o que acontece com ele, desde que isso não aconteça mais do que duas vezes.

... Cara, eu odiava o e1505. Consegui BSoD todo o computador pressionando o botão MediaDirect.

    

Answer 2

Execute pelo menos o diagnóstico da Dell. Eu às vezes posso encontrar uma parte falida. Nem sempre, mas leva apenas 30 minutos ou mais, e se você errar lá, o serviço Dell irá substituir.

    

Answer 3

Eu tinha uma HP que não foi projetada de forma inteligente por volta de 2002 (tinha um processador de desktop e um módulo de vídeo de ponta em uma unidade de laptop) ... assim sabiamente a comprei com uma extensão de garantia de 3 anos. Este bebê gritou quando em uso, mas também ... como foi "previsto" ... fatalmente superaquecido a cada 5 meses ou mais. Isso levou a várias substituições de placas-mãe, a uma substituição do LCD e a outros reparos que nem posso lembrar ... A HP sempre cobriu o transporte, é claro.

A história terminou bem, porém, perto do fim da minha garantia estendida, eles entraram em contato comigo e ofereceram (devido a inconveniências pessoais, independentemente de como foi assumido) para me comprar um novo sistema. Eu aceitei isso, claro, e comprei outra garantia estendida de 3 anos naquela unidade ... ainda hoje.

Ainda está lendo? Moral da história que está por vir ...

Ao longo de grande parte dos anos 90, trabalhei para a Dell Computer e, para a maioria, não havia uma empresa de PCs melhor do que eu ... Eu os assisti 'ir para o sul' moralmente por dentro e tive a sorte de vender estoque com eles antes de tomarem o mergulho final. Point being - Lembro-me, como poucos o fariam, de como o serviço ao cliente costumava ser bom, e qualquer um que lide com eles agora sabe que é principalmente uma coisa do passado.

No entanto, um amigo meu que atualmente trabalhava recentemente (com base em medíocre e insatisfatório design de produto) para aceitar um retorno para um sistema inadequado de netbook que estava além da data de retorno, atualizou para um modelo adequado sem custo adicional, e eles ainda lançaram alguns descontos. Ele teve que importuná-los extensivamente para isso, mas armado com minha história da HP acima, conhecimento de sua antiga reputação e alguma tenacidade para obter o seu caminho ... você nunca sabe, você pode obter um serviço inesperado da edição moderna de suporte em Dell Computer depois de tudo.

Espero que tenha gostado da leitura e espero que a informação ajude e você prospere com ela ^^ - ah, nostalgia.