O problema pode ser hardware, software ou firmware. São possíveis muitas causas para analisá-lo assim.
Tente garantir que você tenha os drivers mais recentes do site de suporte da Dell. Você também pode tentar outro cabo HDMI, apenas no caso.
Mas, se o problema persistir, e como esse é um computador novo, você tem o direito de solicitar uma solução para o suporte da Dell.