Abra alsamixer
no terminal. Você deve então ver todas as possibilidades de saída da sua placa de som. Verifique se todas as barras (quando possível) estão definidas para 00
em vez de MM
. Você desativa / ativa o som pressionando a tecla m
. Ao ativar o mestre por exemplo, você ainda precisará regular manualmente o volume uma vez (pelo indicador, por exemplo) para ouvir um efeito. Espero que ajude.