Eu tenho uma impressora e um scanner conectados via Wi-Fi (Canon MG 5700) que eu uso do Windows 10. Um dos recursos interessantes do Windows 10 é que eu nunca precisei instalar nenhum driver ou software para fazê-lo funcionar. O Windows descobriu automaticamente a impressora na rede e ela realmente funciona.
Não apenas eu posso imprimir, mas também posso digitalizar usando o aplicativo Windows Fax and Scan .
Ocasionalmente, entretanto, ele pára de funcionar. Quando tento digitalizar algo, recebo esta mensagem de erro do Windows Fax and Scan :
No scanners were detected. If a scanner is installed, make sure that it is powered on and connected to the computer, and then try again.
Isso acontece mesmo que o scanner esteja, de fato, ligado e, de acordo com sua própria pequena tela, conectado ao WiFi.
Se eu reiniciar meu laptop com Windows 10, ele funcionará novamente, por isso suspeito que o problema esteja no Windows e não na impressora.
Às vezes, é um incômodo ter que reinicializar o computador, então estou procurando uma maneira de resolver o problema que não envolve uma reinicialização. Eu tentei fechar e reiniciar o aplicativo Windows Fax e Scan , mas isso não resolve o problema. Eu também tentei desconectar e reconectar o WiFi, mas isso também não ajuda.
Se houver algum serviço do Windows ou outro tipo de daemon que eu possa reiniciar, considero uma melhoria em relação à reinicialização, mas não consegui descobrir qual deles segmentar.
Existe uma maneira (razoavelmente) fácil de "redefinir" o Windows 10 para digitalizar e imprimir, de modo que descubra que o scanner está, de fato, on-line?
Eu tive o mesmo problema com um scanner HP e foi um problema IPv6 / IPv4, tente desativar o IPv6 no scanner e ver se funciona. Quando meu PC tentou se conectar ao scanner com o IPv4 funcionou bem, mas quando ele usou o IPv6, havia algo errado acontecendo. A reinicialização do PC inverteu a moeda entre IPv6 e IPv4 e algumas vezes funcionou, outras não.
Eu tenho um MG7100 que não pode ser encontrado se o Windows achar que está em uma rede WiFi pública. Remover minha rede Wi-Fi doméstica "pública" e adicioná-la como uma rede confiável a corrigiu para mim.