Eu tenho um Dell XPS 8100 com 5 anos de idade.
Um par de dias atrás, de repente, desligou-se e, em seguida, reiniciou novamente. Assim como se houvesse uma falta de energia em casa ... exceto que não havia uma: as luzes, a TV, o monitor do computador ... tudo continuava funcionando, a única coisa que desligava era o PC. Eu sei que os computadores são muito mais sensíveis às variações de fonte de alimentação do que outros dispositivos eletrônicos, mas ainda assim, receio que o problema esteja dentro do computador, não uma causa externa.
Ontem, eu tive o PC funcionando por pelo menos 12 horas, sem nenhum problema. Mas hoje aconteceu de novo.
Nas duas vezes em que o PC ficou ligado por apenas alguns minutos antes do desligamento, eu descartava qualquer problema relacionado à temperatura. Todos os ventiladores estão funcionando corretamente e, surpreendentemente, não há muita poeira dentro do PC.
Onde poderia estar o problema? Problemas externos, cabo de energia, fonte de alimentação ... placa-mãe? Algo mais? Como posso começar a diagnosticar? Eu não tenho acesso a uma fonte de alimentação de substituição compatível, o que, eu acho, é o mais provável culpado ...
Esqueci de mencionar que o PC estava conectado a uma dessas coisas (acredito que sejam chamadas de aumento protetores?). Agora removi-o de lá e liguei-o diretamente à tomada da parede, para o caso de ser esse o problema. Mas não tem como saber, é só esperar e ver se isso acontece de novo ou não?
Não há muita utilidade nos logs de eventos. Um par de serviços de atualização da Nvidia não está respondendo ... nada de anormal. As três últimas entradas antes do encerramento são:
11:05:32 - 7036 - Info: "Security Center" service is running.
11:06:06 - 7011 - Error: timeout (30000 ms) waiting for "ShellHWDetection" service.
11:08:03 - 7022 - Error: "Windows Update" service doesn't answer after starting.
E depois que eu reiniciei o PC (estou copiando somente os relevantes):
11:23:19 - 6008 - Error: Previous system shutdown at 11:08:36 was unexpected.
11:23:13 - 41 - Critical: The system was restarted without a clean shutdown. This error
may happen if the system stoped working, blocked itself or the power
supply was interrupted.
Então há um estranho, 9 minutos após o reinício ...
01:00:00 - 1 - Info: System date was changed from 1999-12-31T23:59:59.999000000Z to
2016-03-25T10:32:35.750232100Z.
Acho que você deve verificar se está recebendo um erro na tela azul. Abra o painel de controle, depois Sistema e Segurança, depois Sistema e, em seguida, no painel esquerdo, abra Configurações avançadas do sistema. Abra Configurações na seção Inicialização e Recuperação. Desmarque a opção "Reiniciar automaticamente". Então tudo bem. Se for um erro de tela azul, será mostrado na próxima vez que o computador parar.