Um compartilhamento de rede tem permissões no nível de compartilhamento e no nível do sistema de arquivos. Você afirma que "user2" desapareceu desde 2012, mas depois declara que não há conta no AD para user2. Vamos fazer algumas distinções.
user2 é um nome de conta, não uma pessoa. A pessoa que usou a conta user2 saiu da empresa em 2012, não da conta. Qualquer pessoa com as credenciais adequadas para o usuário2 pode fazer o login. Você pode se perder facilmente no AD se não estiver familiarizado com isso.
Você não mencionou o sistema operacional ou a versão do servidor [Ex. Servidor 2012 R2]. No entanto, se você tiver acesso ao console do servidor, poderá verificar se o usuário2 tem uma sessão aberta.
From an elevated command prompt: net session
You can also check to see files open: net file
Ex.
C:\Users\Administrator>net session
Computer User name Client Type Opens Idle time
-------------------------------------------------------------------------------
\192.168.0.113 LAZER Windows 2002 S... 4 04:54:05
The command completed successfully.
C:\Users\Administrator>net file
ID Path User name # Locks
-------------------------------------------------------------------------------
3556769893 D:\Users Shared Folders\engraver LAZER 0
4026532140 D:\Users Shared F...x2 UIL.cdr LAZER 0
4026532734 D:\Users Shared F...\lazer files LAZER 0
The command completed successfully.
Se o arquivo estiver bloqueado, ele mostrará o nome do arquivo e o bloqueio.
A sessão informará de onde a conta está sendo executada. É sempre melhor fechar um aplicativo aberto / bloqueado no aplicativo que o executa. Se isso sobrar, você tem outras opções.
From your command line: compmgmt.msc
Expand System Tools, Shared Folders, Open Files
Locate the file in the right pane, right click and select Close Open File
Se o arquivo não for fechado por algum motivo, você poderá sempre reinicializar o servidor. fechará todos os arquivos abertos.
Se, após a reinicialização, o arquivo informar que está bloqueado e não estiver listado como um arquivo aberto, o aplicativo usará o sistema de arquivos para controlar os bloqueios dos arquivos.
Nesse ponto, saber o aplicativo será importante. O que você normalmente encontra neste caso é a pasta onde o arquivo está localizado, tem um nome de arquivo com um nome similar, mas a extensão é diferente.
Ex.
filename.ext
filename.lck
Isso pode acontecer por vários motivos. Se um aplicativo usar o sistema de arquivos para bloquear um arquivo para o modo R / W e o arquivo não tiver sido fechado corretamente, o arquivo permanecerá e você deverá remover manualmente o arquivo bloqueado. Nota: Isso significa que apenas um aplicativo específico será suscetível a isso. Nunca trabalhe sem uma rede, o que significa sempre arquivos de backup antes de tentar a recuperação.