Sua calculadora está dando a resposta errada, porque você está inserindo valores arredondados.
Average(3.8 , 3.81) = 3.805
(o excel exibe 3,81, mas lembra 3,805)
Average(2.55, 2.54, 2.49) = 2.5266666....
(o excel exibe 2.53)
A diferença percentual dos dois é
1-(2.5266666.../3.805) = 0.335961454 ~0.336
Para forçar a resposta (incorreta) que sua calculadora está mostrando, você precisa forçar o Excel a arredondar os valores:
= 1-round(c4,2)/round(b4,2)