O Acrobat não conseguiu carregar a DLL principal sem nenhum rootkits

Question

Estou tendo um problema com um usuário final recebendo este erro.

Após uma breve pesquisa no Google, encontrei o artigo aqui . Quando eu inicio o Adobe Acrobat X, recebo o seguinte erro:

Acrobat Failed to Load core DLL.

Eu executei a ferramenta de remoção de rootkit, uma varredura com o SEP, uma varredura com MalwareBytes, fiz a desinstalação / reinicialização / reinstalação limpa da ferramenta fornecida e, sem sucesso, ela ainda me fornece o mesmo erro.

    

Answer 1

Acho que você deve remover o Acrobat, executar a ferramenta de remoção e reinstalar o Acrobat.

Se isso não funcionar, então uma solução alternativa inclui (e você não definiu qual SO, portanto, isso é para o Windows, já que o link em sua postagem é para uma correção do Windows)

Here is a work around until I figure out the cause. Copy all the FILES, not folders, from C:\Program Files (x86)\Adobe\Reader x.x\reader to C:\

Fonte

    

Answer 2

Eu resolvi esse problema instalando o Microsoft Visual C ++ 2010 de 32 bits (x86) Pacote Redistribuível .

Eu descobri isso executando Dependency Walker no AcroRd32.dll. Houve vários erros indicando que uma DLL de 32 bits estava tentando carregar as DLLs de tempo de execução MSVC 2010 de 64 bits. A instalação do pacote redistribuível x86 corrigiu o problema.