O Windows 7 mostra a tela em branco (preta) após a tela de boas-vindas com apenas o ponteiro do mouse

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Eu tenho o laptop Samsung com o Windows 7 Ultimate nele. De repente, não conseguiu começar. Ele inicializa na tela Bem-vindo, então fica em branco com o ponteiro do mouse. Mas eu consegui inicializar no modo de segurança sem problemas. Eu tentei seguir soluções no modo de segurança:

1. Checked with antivirus and antimalware -- found nothing
2. Boot in low resolution mode -- not working, get stuck after welcome screen
3. Disabled "Windows Event Log" as suggested at some forum -- it booted in normal mode once but then when I performed restart, same issue - gets stuck.

Agora, quando inicializa no modo de segurança, ele fica preso (o disco rígido continua ligado - não pisca de jeito nenhum) logo depois de mostrar a área de trabalho e depois de cerca de 5 minutos eu consigo executar alguma coisa.

Algum hardware está falhando, por exemplo. HDD, RAM etc ou há algo mais que eu possa tentar?

Obrigado.

    
por om sai 02.04.2013 / 04:37

1 resposta

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possíveis setores defeituosos.

de um prompt de comando

chkdsk / r c:

se diz fazer isso após a reinicialização? Diga sim depois reinicie e aguarde a conclusão.

    
por 02.04.2013 / 04:48