Verifique a fonte de alimentação, se ela usar uma externa. Esse pode ser o problema. Se parece bom, ou não há nenhum externo, você pode ser capaz de recuperar seus dados, mas é provável que exija a desmontagem da unidade, e não há garantia de sucesso.
A recuperação só será prática se houver um disco rígido SATA ou IDE dentro da unidade, que possa ser removido e conectado diretamente a um computador. Isso permitirá o acesso aos dados se e somente se a própria unidade não estiver danificada . Caso contrário, as únicas maneiras de acessar os dados são altamente envolvidas e, provavelmente, muito caras.