Solução de área de trabalho remota na qual a parte de compartilhamento da área de trabalho entra em contato com o computador com o qual deseja compartilhar

Question

Estou em uma situação em que atuo como uma espécie de apoio técnico para minha família e amigos menos experientes tecnicamente.

Estou procurando uma solução de área de trabalho remota em que seja possível configurar uma solução "instalar, clicar duas vezes em um ícone", em que o computador cliente me contata para que eu possa interagir com a área de trabalho.

A última parte é importante, pois as pessoas que precisam da minha ajuda não sabem como configurar seu roteador ou até mesmo o software do firewall em seu próprio computador. Eles podem clicar em um botão aceitar quando perguntados se um programa deve ser capaz de fazer conexões de saída. Eles têm muitos tipos diferentes de roteadores, bem como firewalls de software, e eu prefiro não lidar com o problema de como conectar-se a eles usando qualquer problema e real eles estão tendo.

Deve ser:

1. Gratuito para uso não comercial.
2. Possível usá-lo em um modo em que o computador que deseja compartilhar sua área de trabalho possa fazer uma conexão com meu computador. Meu computador tem um nome DNS que podemos usar.
3. Compatível com o Windows XP e o Windows 7.
4. Independente de um servidor ou infraestrutura de terceiros.

Explicações dos itens acima:

1. Eu não quero gastar dinheiro com isso quando os ajudo de graça. Se é livre como na liberdade, tanto melhor!
2. Acho que isso se resume a ser chamado como showdesktopto.exe opscomputer.com , em que opscomputer.com é o nome DNS de meus computadores. Se isso for possível, posso criar um atalho que eles podem usar para se conectarem comigo quando precisarem de ajuda. É legal se é possível especificar uma senha ou arquivo de chave que eu possa usar para me autenticar, mas não é necessário.
3. Eles usam o sistema operacional com o qual sua máquina vem instalada. Isso significa que o Windows XP ou 7.
4. Eu quero algo que funcione a longo prazo. Usar um serviço de terceiros que pode não estar disponível quando eu precisar dele desqualificou tais soluções.

Answer 1

Instale o navegador da Web Google Chrome e, em seguida, use o Google Chrome Remote Desktop . É grátis, não centralizado e funciona bem atrás de firewalls.

    

Answer 2

parece que você quer assistência remota do Windows,

link

    

Answer 3

Eu uso o Copilot da Fog Creek ao fazer trabalho remoto para a família e os amigos. Não é muito caro e é ativado através do navegador, por isso é muito fácil de usar. Se você deixar um marcador apropriado em seus sistemas, fica ainda mais fácil. Eu tive um pouco de dificuldade em andar com um usuário do mac, mas, além disso, ele tem sido muito bom.

    

Answer 4

Eu tenho a solução perfeita para você - o Mikogo é um programa de compartilhamento de área de trabalho que é realmente comercializado para empresas de suporte técnico e, portanto, deve funcionar bem para você. Você pode facilmente assumir o controle dos computadores de seus familiares e alternar o controle para frente e para trás. Além disso, ele possui outros recursos, como grandes cursores, que podem ser usados em ponteiros, e você pode desenhar na tela se precisar circular algo ou desenhar uma seta ou qualquer outra coisa que precise usá-la.

É grátis fazer o download, mas você também pode simplesmente usar a versão HTML, que permite que você participe da conferência on-line em seu navegador - sem download. link