Apenas algumas sugestões:
- Instale os drivers do seu chipset (placa-mãe) ou certifique-se de que o usb esteja trabalhando com algum outro dispositivo usb (como um mouse).
- Instale os drivers manualmente.
Se isso não for possível. Certifique-se de baixar a revisão e o sistema operacional corretos do site de suporte , efetue login como um novo usuário (temporário) e repita as etapas de instalação conforme descrito no pacote do driver.