O Windows acha que você tem um teclado internacional em inglês; o que você está vendo é chamado de "chaves inativas" e tem a intenção de permitir que você, por exemplo, digite o caractere ö pressionando "o.
Para corrigir isso, verifique se o Windows está realmente configurado para o teclado "Inglês dos EUA". Se isso falhar, execute uma busca rápida por "windows disable dead keys" e você encontrará muitas opções de como fazer isso. (Eu mesmo tive que fazer isso quando comprei este laptop, mas não me lembro de qual página específica me mostrou como, então não posso fornecer uma recomendação para ele.)