Vista trava no carregamento: tela preta com o mouse apenas

Question

Então aqui está a informação que eu tenho até agora:

O computador ficou ligado a noite toda porque não conseguiu dormir corretamente. Também estava muito quente pela manhã. Isso não é irregular para a máquina (é um laptop). Reiniciado, e a verificação do disco começou automaticamente, e eu saí. Voltei algum tempo depois e apenas uma tela preta com o mouse era visível.

Teve que executar um modo de desligamento automático, reiniciado, chegou ao modo de segurança e o modo de segurança não foi carregado. o último arquivo safe-mode carregado foi o crcdisk.sys (não sei se é isso que ele deveria fazer) e então ele deu a mesma tela preta com um mouse.

Notas: A versão do Vista é Premium e as atualizações automáticas estão ativadas. Ao tentar carregar o Vista não no modo de segurança, o splash não é visível, mas a fita abaixo é. Além disso, após o carregamento, deixei em pé e pareceu entrar no modo de proteção de tela: o mouse desapareceu. Quando eu movi o mouse novamente, ele voltou.

Alguém tem alguma idéia do que eu posso fazer?

    

Answer 1

Soa como um problema de hardware, mas podemos diagnosticar isso bem rápido. Se uma dessas soluções resolver seu problema, não há necessidade de passar para a próxima:

Primeiro, você tentou a Última configuração válida ? Você deve ser capaz de escolher no mesmo menu onde você pode escolher o modo de segurança. Ele usará as últimas configurações que funcionaram com sucesso.

Se você tiver um DVD do Vista por perto, inicialize a partir dele e tente um reparo do sistema.

Se você tem algum CD sobressalente por aí, tente gravar uma distribuição Linux como Ubuntu e tente inicializar . O Ubuntu mais recente deve vir com ntfsfix , que corrigirá erros comuns de NTFS. No Terminal (Aplicativos - > Acessórios - > Terminal), execute ntfsfix /dev/sda1 . Se isso lhe der um erro sobre o dispositivo, você provavelmente tem uma unidade conectada via IDE, tente ntfsfix /dev/hda1 . Você não indicou se está com inicialização dupla para que esses nomes de dispositivos funcionem.

Se nada disso produzir algo, ou se você receber erros no Ubuntu, isso pode indicar um problema de hardware. Depois de ser deixado durante a noite e ficar quente, podem ser algumas coisas diferentes. Pode haver um problema com um dos capacitores da placa-mãe, memória ou até mesmo um problema com o adaptador de energia, entre outras coisas. Um laptop muito quente geralmente está relacionado a problemas de dissipação de calor. Se ainda estiver na garantia, convém levá-lo para que ele seja analisado. Se não, e você está confortável com a abertura, tente limpar um pouco de poeira.

    

Answer 2

O Notebook estava funcionando, correu a noite toda, ficou quente, trancado, reiniciado, a corrupção do sistema de arquivos foi verificada e talvez 'consertada', agora não inicializa no modo de segurança - suspeite primeiro do seu disco rígido.

Use os diagnósticos do fabricante da unidade para garantir que não haja danos à unidade antes de começar a mexer no sistema de arquivos (mais chkdsks, restaurações, reinstalações, etc.).

Se ele aparecer limpo ou reportado como corrigido, tente um reparo do sistema operacional a partir do CD do Vista.

Se a unidade falhar no diagnóstico do fabricante, você terá que considerar substituí-la e as opções de recuperação de dados.