Isso pode ocorrer porque os arquivos do instalador ainda podem estar presentes no sistema.
A seguir é do site da Apple:
Você pode baixar o Utilitário de Limpeza do Windows Installer da Microsoft, que limpará todos os arquivos do instalador que possam estar causando problemas na instalação atual. Para fazer isso:
- Clique aqui primeiro e leia as informações importantes sobre o software.
- Clique no link "Baixar o pacote do Utilitário de Limpeza do Windows Installer agora" nessa página para baixar um arquivo chamado msicuu2.exe.
- Abra o arquivo msicuu2.exe e siga os prompts para instalá-lo.
- Escolha Iniciar > Todos os Programas e depois clique em Limpeza da Instalação do Windows ; a janela Utilitário de Limpeza do Windows Installer é exibida, listando o software atualmente instalado no seu computador.
- Selecione o iTunes na lista e clique em Remover.
- Clique em OK na caixa de diálogo de confirmação exibida.
- Repita as etapas 5 e 6 se você tiver várias entradas do iTunes listadas.
- Selecione o QuickTime na lista e clique em Remover.
- Clique em OK na caixa de diálogo de confirmação exibida.
- Repita as etapas 8 e 9 se você tiver várias entradas do QuickTime listadas.
- Clique em Sair.
- Reinicie o computador.