A cópia antiga não licenciada do Office 2016 é mostrada como licenciada - o Office 365 é exibido como não licenciado [fechado]

Question

Meu sistema tinha uma cópia não licenciada do Professional 2016 nele. Eu comprei agora um Office 365 Business, mas não consigo excluir a versão Professional 2016 (que parece ser a versão instalada). Além disso, meu Office 365 mostra como somente exibição (unlices).

    

Answer 1

Aparentemente, sua licença do Office foi consumida pelo Office 2016 em vez do Office 365.

Eu sugeriria desinstalar o Office 2016 conforme descrito no artigo da Microsoft Desinstalar o Office de um PC .
Tenha cuidado para desinstalar o Office 2016 e não o Office 365.

O artigo também descreve uma ferramenta de correção que apaga completamente o Office. Existe o problema de que também pode acabar com o Office 365, então, se você precisar usá-lo, desinstale o Office 365 primeiro conforme descrito no artigo.

Existe também um script Microsoft Technet para o PowerShell, Desinstale o Office 2016 , que também pode ajudar a desinstalar e limpar. Também é suposto para limpar todo o Office versões de todos os tipos.

Depois que o Office 2016 for eliminado e somente o Office 365 estiver instalado, tente ativar novamente. No caso em que o Office 365 irá recusar, dizendo que a chave já usado, você precisará ligar para o Suporte da Microsoft para limpar a bagunça.