Esse problema geralmente ocorre para usuários com vários aliases de conta e um alias de domínio que não é da Microsoft é usado como o alias principal. A Microsoft está ciente desse problema e a Equipe do Outlook está realizando um trabalho que permitirá algum uso com suporte de aliases no futuro próximo.
Se acima se aplica à sua situação, tente esta solução alternativa:
- Acesse o link e faça login na sua conta do Outlook.com.
- Defina seu email do Outlook.com como o alias principal.
- No Outlook para Windows, remova e adicione novamente a conta. Veja as etapas neste artigo: Adicione sua conta do Outlook.com no Outlook para Windows