Estou tendo um problema meio bizarro agora. Primeiro de tudo, só para ser específico, o problema é com um laptop MSI GV62 que veio com o Windows 10 pré-instalado. Para ser completamente honesto, eu não mexi muito no sistema operacional desde que peguei o laptop (que foi há cerca de um mês). O único problema que tive foi quando tentei editar itens de registro porque estava com problemas (menores) com o trackpad e nenhum dos métodos convencionais estava funcionando, mas fora isso tudo permaneceu intocado. Sinto muito que talvez isso seja muito vago, mas eu não sei a origem do problema, então este é todo o pano de fundo que eu conheço agora. Agora, este é o meu problema:
O Windows 10 basicamente morreu em mim, e não tenho ideia do porquê. Eu gostaria de poder dar mais informações sobre o que aconteceu, mas a maneira como aconteceu foi que eu estava usando meu laptop normalmente, fui tomar um banho e quando voltei o laptop tinha desligado. Quando eu tentei ligá-lo seria apenas inicializar em opções avançadas de inicialização, e nada que eu tentei funcionaria. Ele não inicializaria no modo de segurança, não redefiniria (enquanto tentava manter meus arquivos) e basicamente todo o resto não funcionava, incluindo a reconstrução do BCD. Também tentei usar a ferramenta de recuperação MSI que basicamente redefiniria meu laptop para as configurações de fábrica, mas ficou preso por mais de uma hora em uma tela que dizia algo como 'Sistema Operacional: Windows 10', então eu a desliguei com força, porque eu pensei que estava apenas congelado. Provavelmente foi um erro grave, porque depois disso o BSOD seria exibido diretamente após a tentativa de inicializar o Windows.
De alguma forma, eu consegui voltar para a tela Advanced Startup Options novamente. Mas agora estou encurralado para reinstalar o Windows 10, e há alguns arquivos que eu realmente gostaria de fazer backup, mesmo que eu tenha um backup da maioria do meu disco rígido. Eu tentei arrancar no Ubuntu a partir de uma unidade flash USB e consegui executá-lo com sucesso, mas por algum motivo ele se recusa a mostrar o meu disco rígido. Não é que seja desmontado, simplesmente não aparecerá depois de procurar por todos os dispositivos de armazenamento no terminal.
A pergunta que encontrei foi a mais próxima do problema foi isso , mas a única resposta sugere a reinstalação do Windows, e eu gostaria de esgotar todas as outras opções para pelo menos acessar meu disco rígido antes de recorrer a um hard reset.
Então, agora, aqui estão as perguntas:
Mais uma vez, lamento não poder fornecer mais informações úteis. Eu sei que esses tipos de questões específicas de solução de problemas podem ser questionáveis, para dizer o mínimo, mas a partir de agora este é o meu último recurso, e pessoalmente também estou um pouco confuso.
Se o Windows não estiver inicializado, inicialize com um live CD ou USB do Linux e copie seus arquivos.
No entanto, se o Linux não vir seu disco, você está com problemas. Nesse caso, talvez uma oficina de reparos ainda possa salvar seus arquivos.
Sugiro que, depois de salvar os arquivos, solicite a substituição do computador pela garantia, em vez de tentar consertar um limão tão ruim. Não é normal que um disco rígido fique ruim depois de apenas um mês.