Windows 10 reinicia em vez de ir dormir

Question

Durante a última semana, minha máquina Win10 começou a funcionar de forma estranha. Eu tenho dois problemas principais:

1. Quando abro o menu Iniciar e clico em Dormir no Power, o sistema operacional reinicia (as opções Encerrar e Reiniciar funcionam corretamente).
2. Quando a tela é desligada (em vez da tela poupador, eu desligo a tela após 10mins), ele apaga e assina automaticamente. Eu não tenho isso definido que deveria pedir senha, e não simplesmente bloqueia a máquina (Win + L), mas fecha todos os meus programas também.

O que eu fiz: Eu tenho as últimas atualizações do Win10

O BIOS mais recente: versão A20 - diz: "Atualize para o microcódigo de CPU mais recente para endereçar o CVE-2017-5715 e o problema de reinicialização da Intel associado."

Minha máquina é uma Dell Precision T1600

• CPU: Intel Xeon E1270 @ 3.40GHz
• RAM: 16 GB
• GPU: nVidia Quadro K2000
• SSD: OEM, 256 GB (alguns LITE-on)
• HDD: WDC WD10EZEX 1TB

Answer 1

Existe uma diretriz específica para esse procedimento descrita pela Dell. Consulte-o, navegando para este link .

Todos os passos dados por este link devem ser seguidos para mitigar quaisquer efeitos adversos. Certifique-se de restaurar os planos de energia depois de concluir (planos de energia avançados).

Se você quiser avaliar melhor o problema, ver que tipo de componente aciona a ação de logout, etc., sempre é possível examinar os logs de eventos usando o Visualizador de Eventos. Este é um tutorial rápido sobre o visualizador de eventos .

    

Answer 2

Eu começaria procurando no Event Viewer do Windows pela ID de evento "6006", que corresponde ao tempo que o computador está sendo desligado devido a esse problema.

Se você olhar para os IDs de eventos que levam a esse 6006, ele deve lhe dar alguma pista sobre o que está causando o desligamento. Se for firmware, você provavelmente verá um texto sobre isso nas descrições de eventos.