A janela do Excel fica em branco

Question

Estou usando o Excel 2016 no Windows 10. Ocasionalmente, a janela do Excel fica em branco com exceção da barra de título, da fonte da célula selecionada (na faixa de opções) e de várias caixas contendo o ícone Colar, os caracteres (Ctrl) e uma seta para baixo, conforme mostrado na captura de tela a seguir:

As janelas ficam nesse estado por muitos segundos ou até alguns minutos antes de voltar ao normal. Mais algumas informações que consegui reunir:

• Isso às vezes acontece duas ou três vezes em um dia, mas com mais frequência eu fico várias semanas e depois tenho uma única ocorrência.
• Não consigo pensar em nada de especial que aconteceu no momento do problema.
• Se eu tiver várias janelas do Excel abertas, elas ficarão em branco e serão recuperadas ao mesmo tempo.
• Embora o exemplo na captura de tela seja um arquivo xlsm, o problema não está limitado a arquivos com macros, também acontece com arquivos xlsx.
• Quando o problema está acontecendo, se eu clicar no botão do Windows (o antigo botão Iniciar na parte inferior esquerda da tela), as janelas do Excel parecem estar restauradas, mas se eu tentar interagir com elas, elas ficarão imediatamente em branco novamente.

Alguém sabe como evitar isso ou até mesmo sugestões sobre como solucionar o problema?

    

Answer 1

Como a barra de título do aplicativo indica, o programa parou de responder. O culpado usual é o arquivo excel ser muito grande ou fazer muito processamento. O segundo culpado seria outra coisa que está consumindo muito CPU / memória. O terceiro culpado pode ser uma instalação funky do Office. Quando o problema está acontecendo, você pode abrir o Gerenciador de Tarefas para verificar algumas coisas. Inicie as notas se um determinado arquivo do Excel estiver sempre aberto quando o problema acontecer, pois pode estar corrompido