Os alto-falantes estão diminuindo o volume do Windows. Como evitar isso?

Question

O título parece insano até para mim mesmo, mas esse é um problema real.

Há algumas semanas, conectamos um conjunto de alto-falantes Microlab FC330 a um computador que substituía os alto-falantes anteriores.

O usuário logo reclamou que os novos alto-falantes se desligam a cada 10 a 30 minutos. Ao inspecionar o problema, descobriu-se que o volume do sistema do Windows é reduzido para 0. Também não é consistente no tempo. Na maioria das vezes, ele se apaga quando o usuário está usando ativamente o computador - uma vez o deixamos durante a noite e ainda era alto na manhã seguinte. Mas também há exceções em que ninguém toca na máquina, mas ainda silencia.

Meu colega que investigou o problema relatou que o volume do Windows também se comportou de maneira um tanto bizarra. Aparentemente aparecendo poucas unidades acima de zero, ele ainda estava em silêncio e só começou a soar em cerca de 7 unidades de volume. No entanto, ao desligar e voltar a subir manualmente, o som permanece audível em qualquer valor acima de 0.

Inicialmente, assumimos que é impossível e o problema apenas coincidiu com a troca de alto-falante. Removemos Lenovo wrapper driver de áudio, reinstalado Realtek, tentou trocar teclado, mas nada ajudou. Em seguida, conectamos os alto-falantes a outra máquina e o problema permaneceu lá.

Afinal, parece que o problema está realmente dentro dos alto-falantes. Como isso é possível? Os alto-falantes são conectados via conector de 3,5 mm, os alto-falantes podem enviar qualquer comando e alguém está ouvindo esses comandos no lado do computador?

Experimentamos os alto-falantes nas máquinas Lenovo com o dispositivo de áudio 10EC 0662. Mas essas eram as únicas coisas em comum - eles têm sistemas operacionais diferentes (Win7 e Win10) e placas-mãe diferentes (os chipsets são H81 e Q85).

    

Answer 1

The speakers are connected via 3.5mm jack, can speakers send any commands and is anyone listening for those commands on the computer side??

Você não acreditaria, mas sim, é realmente possível.

Um conector normal de 3,5 mm não pode fazer isso. Eles têm apenas 3 canais: esquerda, direita, terra.

Mas existem fones de ouvido com controles. Esses controles são enviados no 5º canal. Se de alguma forma a placa de som vê o áudio normal como esses comandos, ele pode interpretar o áudio normal como "volume baixo".

A única razão pela qual eu posso pensar nisso seria o disparo, se algo tocar o cabo e, como resultado, o cabo se mover ativando esse efeito.

Eu gostaria de começar a substituir o cabo de áudio de 3,5 mm por outro e ver se o problema persiste.