As pastas de correio do Outlook estão faltando, mas ainda podem enviar e-mails para elas

Question

É estranho que eu não tenha conseguido encontrar uma solução ainda. Nossa organização usa o Microsoft Exchange Online (O365) e eu tenho um usuário que criou uma pasta de email no mesmo nível da Caixa de Entrada. Nessa pasta, ela criou várias subpastas para todos os assuntos legais em que está trabalhando. Nas últimas duas semanas, ela havia enviado emails de entrada para essas pastas manualmente, mas na sexta-feira da semana passada, a pasta pai (e subseqüentemente todas as subpastas) desapareceu do painel Pastas no Outlook.

Eu expandi cada pasta, iniciei o Outlook em modo de segurança, redefini o Nav Navle, reconstruí o perfil inteiro criando um novo e esperando a sincronização ser concluída. Limpou todos os filtros de visualização e praticamente tudo o que o Google sugere e não conseguiu visualizá-los novamente.

No entanto, se você clicar com o botão direito do mouse em um e-mail na Caixa de entrada, poderá optar por Mover para e algumas das subpastas mais recentes aparecerão na lista. Se você clicar em um deles, o e-mail desaparece da caixa de entrada, por isso está sendo movido com sucesso.

Quando pesquisamos toda a caixa de correio para esse email, ela aparece nos resultados da pesquisa e a coluna "Na pasta" lista o nome da pasta. Ótimo! Mas não lista o caminho para essa pasta, então ainda não consigo localizar a pasta ou seu pai em qualquer lugar.

Alguém tem alguma correção ou sugestão para tentar localizar essas pastas? Talvez uma maneira de mostrar o caminho da pasta nos resultados da pesquisa ou algo assim ...

Obrigado antecipadamente

Atualização:

Eu verifiquei "Tamanho da pasta" da caixa de correio (a pasta mais alta) e, na lista de tamanhos de pastas e subpastas, está listando TODAS as pastas ausentes. Então, os dados definitivamente estão lá. O que é ainda mais confuso é que nenhuma dessas pastas é visível no OWA. Estranho né?

    

Answer 1

OK - então, depois de misturar um pouco meus termos de pesquisa do Google, me deparei com a correção. Embora haja muitas pessoas reclamando do mesmo problema com o Outlook 2010, não há documentação da Microsoft sobre como corrigi-lo.

A página em que encontrei a solução é link .

Para resumir

1. Você precisará baixar a ferramenta MFCMAPI - que não está mais disponível no link da Microsoft na postagem do blog da Amit (veja acima a URL), mas está disponível em link .
2. Depois de baixar a versão correta de 32 bits / 64 bits (a maioria dos usuários precisará da versão de 32 bits), descompacte o download, abra o diretório e execute o executável (posso confirmar que é seguro!).
3. Clique em OK nas notas da versão, depois clique no menu Session e escolha "Logon ...". Selecione o perfil do Outlook que você deseja reparar.
4. Clique duas vezes na caixa de correio que você deseja abrir (eu tenho cinco caixas de correio, então normalmente seria seu próprio endereço de email), expanda Root-Mailbox, IPM_SUBTREE.
5. Localize e selecione a pasta que você precisa restaurar, clique com o botão direito do mouse na propriedade PR_ATTR_HIDDEN no painel direito e selecione Editar propriedade. Remova a caixa de seleção Boolean, clique em OK.
6. Feche a janela atual, clique no menu Session e escolha "Logoff". Saia da aplicação completamente.