O Documento do Microsoft Word “voltou no tempo” e nega que qualquer trabalho tenha ocorrido desde ontem, apesar de salvar?

Question

Em primeiro lugar, isso não é um problema associado à tentativa de encontrar um arquivo quando ele foi substituído. Nem é aquele em que o arquivo foi excluído acidentalmente. A essência do problema é que meu documento parece ter sido revertido para uma versão mais antiga, uma versão de 13 horas antes de eu salvá-lo.

Uma mensagem de erro que apareceu consistentemente em todo o meu artigo (mesmo quando estava salvando corretamente nas poucas semanas em que estive trabalhando neste documento) foi esta: erro . (devo esclarecer que eu sou o único que trabalha neste arquivo, então não tenho certeza de quais outras atualizações estão em conflito).

Aqui está uma breve visão geral dos eventos:

30/11/17 15:45 - Eu salvei o documento (que estava exibindo o erro, mas salvei mesmo assim) e fiz uma cópia rápida "por via das dúvidas". Passado este ponto, nenhuma poupança parecia ter lugar.

30/11/17 21:00 - o documento é reaberto e consistentemente trabalhado até

1/12/17 04:00 - 7 horas depois, o documento é salvo e fechado.

1/12/17 17:00 - o documento é aberto, mas parece ter sido redefinido para 15:45 30/11/17, quando a cópia foi feita.

Não há nenhum traço de outra versão, nem de backup automático ou de quaisquer versões anteriores, mas o Word informa que a gravação automática está ativada (todos os diferentes locais possíveis foram verificados).

Eu procurei em todo o meu PC por arquivos .asd, mas sem alegria.

Eu estava conectado ao Onedrive o tempo todo e assumi que estava sendo salvo na nuvem, mas ao verificar aparece a versão on-line também foi revertida para a versão antiga.

Eu também realizei uma varredura completa com o Recuva na chance de que a versão mais recente do documento fosse acidentalmente excluída, mas nenhum arquivo de palavras foi retornado.

Tanto quanto eu posso dizer, este é um problema único e muito frustrante com o Word. Eu realmente não tenho certeza do que fazer, tendo perdido 7 horas de trabalho sem explicação ou até mesmo um fragmento de evidência de que eu fiz algum trabalho naquela noite é extremamente desanimador. Eu gostaria de pensar que o arquivo acabou de ser salvo em algum lugar estúpido, mas parece ser apenas o mesmo arquivo que voltou no tempo.

Minha versão é o Word Microsoft Office 365 ProPlus versão 1710 compilação 8625.2127

    

Answer 1

Eu imediatamente abriria um ticket de suporte com o OneDrive - eles poderiam ajudá-lo; eles fazem backups, é claro, portanto, é possível recuperar um backup da marca 04:00 ou entre 17:00 e 17:00.

Quanto a causa - quando você "salva", acredito que o OneDrive agora "parece" salvá-lo, mas, em seguida, um processo em segundo plano o move para a nuvem. Isso depende das circunstâncias (se você estiver conectado a uma rede, etc).

Você tem algum outro programa em execução no seu PC que possa estar abrindo os arquivos além do Recuva? Se eles estiverem abrindo o arquivo, talvez o uploader do OneDrive tenha sido uma alteração e interrompido o processo de sincronização.

Honestamente, espero que alguém leia minha resposta e diga "Não, isso não é verdade, vá aqui xxxx e recupere o documento!" Às vezes é mais fácil de ajustar e / ou corrigir do que encontrar uma resposta.

É de partir o coração perder o trabalho. É uma coisa que eu sempre digo aos meus desenvolvedores - a perda de dados é absolutamente inaceitável. Se você não pode salvar algo, salve-o em um lugar diferente e mostre um erro, etc. Isso não ajuda você agora :(

Quando recebo o erro "não é possível salvar", salvo imediatamente em um novo nome de arquivo. Eu geralmente acrescento uma versão no final do documento, "MyDoc-2.docx" por exemplo. Eu vi alguns documentos presos que não serão enviados e eu fiz isso para sincronizá-los com a versão da nuvem. Isso pode ajudar no futuro.