Indo do Windows XP para o Windows 10 instalado recentemente - Nothing Works

Question

Recentemente meu computador foi infectado. Meu especialista em computadores instalou o Windows 10 (anteriormente eu estava usando o Windows XP sem problemas até que eu peguei o vírus). Meu computador informou que o computador funciona em sua casa. No entanto, estou com problemas. Quando tento abrir uma coisa simples como o google chrome, ele não abre. Depois de clicar no ícone do Chrome, ele imediatamente coloca o ícone na barra de tarefas na parte inferior da tela. Quando eu passo por cima, vejo uma versão micro do Google Chrome - se eu tentar maximizar, não faz nada. Às vezes o ícone pisca como se quisesse abrir.

Alguém poderia ajudar - eu acho que é um problema de configuração, mas quando eu clico em configurações acontece a mesma coisa - uma versão micro abre na parte inferior da tela - eu não sei o que fazer? Talvez haja um problema de compatibilidade - eu uso um modem na minha casa - talvez o especialista use conexão Wi-Fi e é por isso que funciona para ele ?????

    

Answer 1

Vou arriscar um palpite aqui, parece que a janela pode simplesmente estar fora da borda da tela, o que geralmente faz com que a maximização falhe.

Tente clicar com o botão direito do mouse no cromo "micro" e selecione "Mover", segure a tecla de seta para a esquerda e depois a tecla de seta para cima por cerca de dez segundos cada e veja se a janela entra na área visível do tela.

Isso pode acontecer se o seu especialista tiver um monitor particularmente grande e o cromo estiver fora dos limites do novo monitor.

Aqui está minha tentativa de uma representação artística em ASCII do que estou sugerindo:

|==========================|
| Your    |                |
| Monitor |    +------+    |
|         |    |Chrome|    |
|----------    +------+    |
|       Big Monitor        |
|==========================|