Pode pingar, mas não pode ser pingado

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Na minha empresa, temos um notebook (Dell Precision 7510) com o Windows 7, conectado ao domínio que começou a agir de forma estranha.

Ele pode pingar outras pessoas e acessar qualquer coisa que precise (remotas, compartilhamentos de arquivos, etc.), mas quando pingado de qualquer outro dispositivo, ele retorna o tempo limite do ping.
Também a descoberta de rede está ativada, mas pode descobrir apenas a si mesma.
Esse problema é o mesmo em LAN e sem fio também. Quando pingig, o dnsname é resolvido e mostra o endereço ip correto. Pingig o endereço IP também resulta o mesmo.

Eu sei que a internet está cheia deste tópico, mas eu tentei a maioria das soluções e nenhuma delas funcionou. Também reinstalar o Windows é sempre uma opção, mas eu gostaria de descobrir o que deu errado aqui.

Já tentei:

  • sfc /scannow
  • driver de lan reinstalado (do site de suporte da Dell)
  • winsh netsock reset
  • entrou no modo de segurança com a rede - mesmo resultado - > provavelmente não problema de software
  • O firewall do Windows está desativado - também de serviços. (mesmo em todos os computadores)
  • verificado ipconfig /all - o gateway padrão e as máscaras de sub-rede estão bem definidos
  • reserva dhcp excluída e renovação de IP
  • arp -a -d
  • verificado para drivers ocultos que podem causar problemas: set devmgr_show_nonpresent_devices=1
  • comparou serviços em execução a outro portátil que funciona bem, parecia ok
  • associou-se ao bloco de notas ao domínio
  • tentou tracert o bloco de notas que fez 30 timeout * hops

Vou atualizar meu post depois de tentar algo novo.
Se você tiver alguma dúvida sobre a configuração do notebook, apenas deixe um comentário e atualizarei minha pergunta.

Cada nova ideia seria muito apreciada!

    
por Divin3 12.07.2017 / 15:33

1 resposta

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Encontramos o problema depois de uma solução de problemas pesada.

O cliente vpn do ponto de verificação causou o problema.
Eu estava pensando nisso, mas desisti da ideia porque tentei o modo de segurança.

Depois de reinstalar, funcionou bem.

Lição aprendida. Nunca confie em seu cliente VPN.

    
por 13.07.2017 / 14:21