Para solucionar mais alguns problemas, eu tentaria criar outro compartilhamento no \ NAS. Se isso acontecer, você sabe que é um problema de segurança ou permissões com esse compartilhamento. Se não, então eu continuaria a olhar para o sistema. Você pode fazer telnet em portas associadas ao compartilhamento de arquivos?
SMB de compartilhamento de arquivos da Microsoft: Portas do protocolo de datagrama de usuário (UDP) 135 - 139 Portas TCP (Transmission Control Protocol) de 135 a 139.
Caso contrário, se este for um ambiente do Windows 10, pode estar relacionado a versões do SMB que uma atualização mudou.