Porque diz "Um sistema operacional não foi encontrado" não significa que não exista um. Enquanto você afirma que você fez "reset de fábrica", você também disse "recuperação do sistema", que são duas coisas diferentes. Se você fez reset de fábrica, você deve voltar ao Windows 7. Mas se você fez a recuperação, você teria duas opções: "Manter meus arquivos" ou "Remover tudo". Se você não deseja perder seus arquivos, tente todas as etapas listadas. Se você deseja remover tudo e fazer uma nova instalação do Windows 10 ou 7, faça 1-3 e prossiga com a instalação (use a mesma conta da Microsoft que você usou com a atualização, senão ela não será ativada).
- Faça o download da ISO do Windows 10 usando a Ferramenta de criação de mídia em seu site com outra computador.
- Grave em um disco e localize as rotas on-line ou, como recomendo, coloque-as em uma unidade flash com mais de 3,5 GB (no momento, o mínimo depende do tamanho do arquivo ISO). Use a ferramenta chamada Rufus para colocá-lo na unidade flash. Agora você pode ter que tentar e repetir até que isso seja iniciado corretamente na próxima etapa, mas na minha pesquisa do Google parece que seu dispositivo é UEFI e GPT. Normalmente, o UEFI terá um símbolo HP imediatamente na inicialização. Se isso não iniciar, tente o BIOS e o MBR, em seguida, UEFI e MBR. Você os seleciona no menu suspenso rufus.
- Inicialize isso. Se for UEFI, muitas vezes você pode pressionar Esc para fornecer um menu. Senão você pode ter que experimentar algumas teclas F1-F12. Ou escolha o que diz se mostrar as teclas para pressionar. Você também pode ir ao BIOS e alterar a ordem de inicialização para o dispositivo que está usando.
- Em uma carga bem-sucedida na instalação, você primeiro deseja ir para "Reparar seu computador". Você será levado a uma tela com vários botões. Tente isso em ordem seqüencial para ajudá-lo (tentei ordená-los do mais fácil ao mais difícil)
- Navegue até algo "Corrigir inicialização". Experimente, se falhar, siga em frente, se tiver sucesso, reinicie o computador.
- Navegue até o prompt de comando.
- Execute o comando
bootrec /scanos
. Se ele disser que encontrou 1, há um sistema operacional, pule para 9. Se for 0, não diminua suas esperanças, porque isso geralmente fica (para mim pelo menos). - Execute o comando
diskpart
. No Diskpart, executelist volume
. Se ele diz algo que é identificável para o seu sistema operacional você está na sorte ("NTFS ...", "Boot", "System", sobre o mesmo tamanho de partição, etc ...) e você deve continuar tentando consertá-lo. Observe a letra da unidade atribuída. Se não tiver atribuído uma letra de unidade (por exemplo, "C"), executesel vol <
number of what it is>
. Em seguida, atribua a letra comassign letter=c
(substitua a letra c por outra). Se não, desculpe, se você precisar de seus arquivos, você deve fazer algumas pesquisas sobre como recuperá-lo, se ainda estiver lá. Em seguida, digiteexit
- Execute este comando
bootrec /fixboot
. Se você tiver 1 ou mais SOs exibidos quando digitalizamos, executebootrec /rebuildbcd
. Se tiver sucesso, reinicie. Se não, próximo passo. - Atribua uma letra de unidade ao volume, se não já, como fizemos na etapa 8. Execute este
dir c:
(substituir letra). Se ele listar "Windows" no diretório, você poderá continuar a recuperação. Caso contrário, você precisará reinstalá-lo. Se você quiser recuperar seus arquivos potencialmente perdidos, você terá que pesquisar por conta própria. Se ele listar, executebcdedit c:\windows
(substituir letra). Se funcionar, reinicie o seu computador. Se não, desculpe.
Boa sorte!