Eu tenho um HDD WD 3TB 3.0 USB externo. Eu costumava ter muitos filmes e séries armazenados nele. Recentemente eu tentei limpar o que eu tinha nele, e no processo consegui transferir cerca de 1 TB de filmes para ele enquanto removia muitas séries dele.
No entanto, quero transferir o restante da série que tenho para outro disco rígido externo. Em algum momento ontem, ele apenas começou a trabalhar muito devagar (entre 0 e 750 kb / s). Eu estou tentando obter a série restante movida para minha outra unidade, mas quando eu faço isso também desconecta aleatoriamente o que significa que eu tenho que começar a transferência de todo.
Eu não sei o que fazer. Eu tentei executar as mesmas transferências de arquivos em outro PC e parece que o problema é exatamente o mesmo lá, o que indica que algo está errado com a minha unidade. Como faço para corrigir isso?
Eu pesquisei no Google e algumas pessoas sugeriram a execução de um WD Data Lifeguard, mas quando tento fazer isso, a unidade desconecta, o que resulta na falta de exibição nos resultados. Além disso, encontrei algumas sugestões apontando para fazer uma atualização de firmware, então tentarei fazer isso por enquanto e mantê-lo informado.
A unidade aparece no gerenciador de dispositivos, mas não em "Meu computador". EDIT: De repente aparece novamente
Espero que alguém tenha uma ideia melhor do que posso fazer para salvar meu disco e todo o meu conteúdo. Obrigado!
EDIT:
A atualização do firmware foi bem-sucedida e diminuiu o problema um pouco, já que a unidade não parece se desconectar tanto quanto antes. Eu vejo um desempenho melhor agora (355 kb / s - 1,8 mb / s), no entanto, ainda parece que a unidade está desconectando ocasionalmente ou interrompe a transferência por alguns segundos. É uma melhoria, mas parece que minha unidade está lutando para ter um desempenho melhor, o que deve ser muito bom.
Como parece que é possível manter uma conexão, estou fazendo um chkdsk /r na unidade esperando que isso me diga qual é o problema. Se isso não resolver nada, tentarei executar novamente WD Data Lifeguard .
EDITAR
Escrevi para o Suporte Técnico da WD e recebi uma resposta. Para que eles realizassem uma RMA eu tive que entrar em contato com um de seus parceiros no meu país para fazer uma recuperação de dados e fazer uma captura de tela do meu DLGDIAG. Depois que o parceiro que faria a recuperação de dados entrar em contato com a WD, eu obteria uma nova unidade externa, pois a garantia não seria anulada.
Deixei meu drive sem energia por alguns dias entre escrever para a WD e obter uma resposta e, uma vez que tentei conectá-la, ela pareceu funcionar como um encanto, mas essa felicidade durou pouco. Consegui extrair alguns episódios e depois tudo voltou ao inferno. Eu acho que vou responder a moça da WD com a captura de tela e entrar em contato com seu parceiro e esperamos conseguir uma RMA adequada. No entanto, acho que vou extrair o máximo possível antes de enviar qualquer coisa para qualquer lugar.