Você precisa verificar o limite da sua placa gráfica. Nas especificações, ele definirá a frequência máxima que pode fornecer. Isso significa que o produto do número de linhas na tela e a frequência do quadro precisam estar abaixo do limite da sua placa gráfica. Exemplo: você quer linhas de 60 Hz * 2000 (típico para telas 4K) = 120 KHz. Sua placa gráfica pode entregar isso (isso é bem alto ...)?
Se a placa gráfica não for o limite, verifique as especificações das portas que você está usando. HDMI 1.1, por exemplo, só pode fazer 1920 linhas por 60 Hz; Não conheço os limites do Thunderbolt; Eu sei que o DisplayPort pode fazer isso. Cada componente precisa ser capaz de fornecer essa taxa, obviamente
C. O problema final (e mais fácil) pode ser o SO que você está usando. Não conheço o Mac, mas no Windows você pode adicionar manualmente as resoluções e freqüências desejadas (no software do driver gráfico, normalmente). este não é provavelmente o seu problema, embora