Então você tentou reiniciar no modo de segurança?
Eu já tive esse problema antes e não consigo me lembrar bem de qual solução estranha eu usei.
Tente usar o modo de segurança, fazer login e renomear a pasta de usuário da conta de administrador em C: \ windows \ users para um .bak, para que o Windows precise recriá-lo, talvez?