HP Photosmart C7280 mostrando erro de cartucho de tinta mesmo depois de ser substituído

Question

A impressora está exibindo Não é possível imprimir - substitua o (s) cartucho (s) de tinta vazio a seguir para retomar a impressão (ciano claro).

Primeiro, o cartucho de tinta não está vazio, mas mudou mesmo assim com um novo cartucho. A impressora ainda retorna a mesma mensagem. É como se o sistema não estivesse reconhecendo que há tinta. Alguma idéia sobre o que fazer a seguir?

    

Answer 1

Alguns passos que você deve tentar:

1. Desligue a impressora. Desconecte a fonte de alimentação e aguarde alguns segundos, só para ter certeza. Em seguida, ligue-o novamente. Muitas vezes, uma reinicialização corrige a maioria dos problemas da impressora.
2. Se isso não ajudar, abra a impressora e remova o cartucho ciano. Certifique-se de que o chip e os conectores estejam perfeitamente limpos. Reinsira o cadridge e verifique.
3. Se o erro ainda estiver aparecendo, remova todos os cadridges da impressora, limpe-os e insira-os novamente. Você pode até reiniciar a impressora antes de voltar a colocá-la.
4. Quando o erro ainda aparecer, tente redefinir sua impressora para os padrões de fábrica:
   1. Desconecte a fonte de alimentação enquanto a impressora estiver ligada.
   2. Pressione e segure os botões # e 3 na sua impressora
   3. Enquanto segura, conecte o cabo na impressora
   4. Continue segurando por até 20 segundos enquanto a impressora é iniciada.
   5. Verifique se seu problema foi resolvido. Tente remover e inserir os catamarés.
5. Se isso ainda não funcionar, siga o mesmo procedimento de 4, mas mantenha pressionado 6 em vez de 3 . Isso deve executar uma redefinição mais profunda.
6. Faça algumas redefinições no menu de acesso à fábrica:
   1. Pressione # e * simultaneamente enquanto a impressora estiver ligada.
   2. MFG Commands - Enter special key combo deve aparecer.
   3. Pressione 3 , 2 , 9 sucessivamente
   4. uiaux - Service deve aparecer.
   5. Escolha um dos métodos de redefinição disponíveis.
7. Se isso ainda não funcionar, tente outro cartucho de tinta. Se estiver mostrando os mesmos problemas, sua impressora provavelmente está com defeito, você deve entrar em contato com um provedor de serviços da HP. Se funcionar com esse cadridge, você provavelmente terá um cadridge defeituoso. Você poderia tentar recuperar seu dinheiro.