Como corrigir WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (124)

Question

Tenho problemas com uma tela azul ao instalar um novo software. Estou recebendo a tela azul no mesmo passo de instalação e outra vez. O software que estou tentando instalar é o Android Studio. Funcionou perfeitamente no sistema antes.

1. Estou executando um windows 10 recém-instalado com os drivers mais recentes do site do fabricante.
2. O hardware é selecionado na lista de compatibilidade de hardware dos fabricantes.

Eu reinstalei todos os drivers várias vezes. O log de eventos não mostra outros eventos críticos, exceto o erro de tela azul já nomeado. Eu não sei como corrigir esse problema, ele começa a ficar chato.

Aqui estão 2 arquivos de despejo das minhas tentativas de instalação

1. link

2. link

Espero que alguém consiga ler o arquivo de despejo corretamente e me ajude a rastrear o problema.

    

Answer 1

Você tem um problema com o cache L2 (DCACHEL2_DRD_ERR) da sua CPU, que lê dados dele:

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*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (124)
A fatal hardware error has occurred. Parameter 1 identifies the type of error
source that reported the error. Parameter 2 holds the address of the
WHEA_ERROR_RECORD structure that describes the error conditon.
Arguments:
Arg1: 0000000000000000, Machine Check Exception
Arg2: ffffe001322cc028, Address of the WHEA_ERROR_RECORD structure.
Arg3: 00000000be000000, High order 32-bits of the MCi_STATUS value.
Arg4: 0000000001001136, Low order 32-bits of the MCi_STATUS value.

Debugging Details:
------------------

*** WARNING: Unable to verify timestamp for rt640x64.sys
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for rt640x64.sys

DUMP_CLASS: 1

DUMP_QUALIFIER: 400

BUILD_VERSION_STRING:  10586.162.amd64fre.th2_release_sec.160223-1728

SYSTEM_MANUFACTURER:  MSI

SYSTEM_PRODUCT_NAME:  MS-7922

SYSTEM_SKU:  To be filled by O.E.M.

SYSTEM_VERSION:  2.0

BIOS_VENDOR:  American Megatrends Inc.

BIOS_VERSION:  V10.3

BIOS_DATE:  01/05/2015

BASEBOARD_MANUFACTURER:  MSI

BASEBOARD_PRODUCT:   Z97S SLI Krait Edition (MS-7922)

BASEBOARD_VERSION:  2.0

DUMP_TYPE:  2

BUGCHECK_STR:  0x124_GenuineIntel

CPU_COUNT: 4

CPU_VENDOR:  GenuineIntel

CPU_FAMILY: 6

CPU_MODEL: 3c

CPU_STEPPING: 3

CPU_MICROCODE: 6,3c,3,0 (F,M,S,R)  SIG: 1E'00000000 (cache) 1E'00000000 (init)

CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

PROCESS_NAME:  System

CURRENT_IRQL:  f


STACK_TEXT:  
00 nt!KeBugCheckEx
01 hal!HalBugCheckSystem
02 nt!WheaReportHwError
03 hal!HalpMcaReportError
04 hal!HalpMceHandlerCore
05 hal!HalpMceHandler
06 hal!HalpMceHandlerWithRendezvous
07 hal!HalHandleMcheck
08 nt!KxMcheckAbort
09 nt!KiMcheckAbort
0a rt640x64


BUCKET_ID:  0x124_GenuineIntel_PROCESSOR_CACHE

FAILURE_ID_HASH_STRING:  km:0x124_genuineintel_processor_cache



1: kd> !errrec ffffe001322cc028
===============================================================================
Common Platform Error Record @ ffffe001322cc028
-------------------------------------------------------------------------------
Record Id     : 01d182cc3cd9ef88
Severity      : Fatal (1)
Length        : 928
Creator       : Microsoft
Notify Type   : Machine Check Exception
Timestamp     : 3/20/2016 17:24:02 (UTC)
Flags         : 0x00000000

===============================================================================
Section 0     : Processor Generic
-------------------------------------------------------------------------------
Descriptor    @ ffffe001322cc0a8
Section       @ ffffe001322cc180
Offset        : 344
Length        : 192
Flags         : 0x00000001 Primary
Severity      : Fatal

Proc. Type    : x86/x64
Instr. Set    : x64
Error Type    : Cache error
Operation     : Data Read
Flags         : 0x00
Level         : 2
CPU Version   : 0x00000000000306c3
Processor ID  : 0x0000000000000002

===============================================================================
Section 1     : x86/x64 Processor Specific
-------------------------------------------------------------------------------
Descriptor    @ ffffe001322cc0f0
Section       @ ffffe001322cc240
Offset        : 536
Length        : 128
Flags         : 0x00000000
Severity      : Fatal

Local APIC Id : 0x0000000000000002
CPU Id        : c3 06 03 00 00 08 10 02 - bf fb fa 7f ff fb eb bf
                00 00 00 00 00 00 00 00 - 00 00 00 00 00 00 00 00
                00 00 00 00 00 00 00 00 - 00 00 00 00 00 00 00 00

Proc. Info 0  @ ffffe001322cc240

===============================================================================
Section 2     : x86/x64 MCA
-------------------------------------------------------------------------------
Descriptor    @ ffffe001322cc138
Section       @ ffffe001322cc2c0
Offset        : 664
Length        : 264
Flags         : 0x00000000
Severity      : Fatal

Error         : DCACHEL2_DRD_ERR (Proc 1 Bank 5)
  Status      : 0xbe00000001001136
  Address     : 0x00000000f80e3100
  Misc.       : 0x0000007042000086

Em algum momento, uma atualização do BIOS / UEFI pode corrigi-lo. Então, procure por uma versão mais recente do BIOS / UEFI e pinte-a.

    

Answer 2

É uma exceção de verificação de máquina , que geralmente significa uma CPU defeituosa. No seu caso, no entanto, parece que há um problema com o Avast! virtualização de aplicativos para fins de sandbox. Veja esta postagem no fórum da Intel :

If you are using Avast go to Settings -> Troubleshooting and [Disable] 'Enable hardware -assisted virtualization.

HAXM will install if you have no other issues....

Observe que isso pode reduzir a segurança do seu sistema, portanto, compreenda os efeitos dessa alteração.

Se você tiver qualquer outro aplicativo que use virtualização assistida por hardware (VT-x), talvez seja necessário parar de usá-lo para executar o HAXM.

    

Answer 3

São chamados de BCC124 e estão relacionados ao hardware. Leia como diagnosticar e, esperamos, corrigi-los neste wiki

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