Depende, por OEM, você quer dizer que o técnico instalou uma cópia pirata? Você baixou o aplicativo " Obtenha o Windows 10 " e não está permitindo que você o atualize dizendo que sua cópia está pirateada ou por que está falhando? Há alguns meses o Get Windows 10 estava atualizando até mesmo cópias pirateadas do Windows 7 para o Windows 10 totalmente legal. Não sei se ainda está fazendo isso, ou se isso foi intencional. Poderia estar em consonância com as políticas da Microsoft para obter o máximo de pessoas para usar 10 o mais rápido possível. Além disso, se o OEM não estiver funcionando, seu sistema antigo será reinstalado? Se você tiver a chave do produto, também poderá baixar um CD da Microsoft para reinstalar o sistema antigo, caso o OEM não funcione.