Eu nunca lidei com o AutoCAD dwg no Word, e isso NÃO é estritamente uma questão do AutoCAD, mas vou tentar ajudar.
Quando o AutoCAD "quase abre o desenho, mas congela", geralmente
1-- o desenho está corrompido.
2-- desenhar tem algumas complicações ou erros, o que torna "demais para o computador descobrir" ao mesmo tempo em que você está abrindo o programa. (é por isso que abrimos o AutoCAD primeiro).
É claro que, se o desenho fosse criado internamente, você poderia simplesmente ir até o arquivo .bak e renomeá-lo.
Se o desenho foi aberto anteriormente no Word, ainda pode haver um arquivo temporário.
Se o desenho foi enviado para você antes do usuário colocá-lo no Word, você ainda tem o email?
ETC
Muita informação faltando - mas estou tentando colocar pistas para você.
Se você ainda não conseguir abri-lo, por favor, escreva com TODOS os detalhes e tentarei ajudar.
Veja se o seguinte artigo ajudaria:
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Boa sorte!