Eu ganhei um SP4 (Surface Pro 4) para o Natal e tudo estava funcionando perfeitamente, mas depois eu o transformei um dia, deslizei para cima e depois coloquei meu pin, mas quando digitei usando o teclado, nada apareceu. Então eu tentei digitar meu pin com a tela e nada apareceu! Então, em outras palavras, não posso digitar meu pin que criei. Eu tentei desconectar o teclado, mantendo pressionado o botão on para atualizar e não está funcionando. Então agora eu não posso nem entrar no meu laptop! Por favor me ajude.
A melhor opção seria tentar remover o teclado e usar o teclado com tela sensível ao toque para digitar o PIN - invoque-o tocando no ícone:
Se isso funcionar, conecte o teclado externo e veja se você pode digitar a pesquisa em cortana. Se não funcionar, você pode querer tentar restaurar o seu sistema operacional e, mesmo que isso falhar, leve-o de volta para uma substituição.
Tags microsoft-surface