Por que posso enviar, mas não receber e-mails?

Question

Eu recebi uma nova conta de e-mail com os seguintes detalhes:

Email address: [email protected]

Type: IMAP

Incoming/Outgoing mail server: server.com

Username: [email protected]

Password: password

Outgoing: port 587 TLS

Incoming: port 993 SSL

Eu configurei uma conta no Thunderbird e no Outlook 2010 e tenho o mesmo problema: posso enviar emails, mas não recebo. Quando eu peço ao (s) cliente (s) que recebam e-mails, não recebo nenhum erro, apenas algumas mensagens rápidas sobre como conectar essa mensagem com uma mensagem "sem novas mensagens".

• O fato de eu poder enviar e-mails corretamente provavelmente significa que a autenticação está funcionando (usando "senha normal").
• O fato de ambos os clientes mostrarem o mesmo comportamento provavelmente significa que não é um problema do cliente.
• O fato de eu não receber nenhum erro provavelmente significa que as portas e o protocolo de criptografia estão configurados corretamente (tentei brincar com eles e recebo tempos limite de conexão na maioria dos casos).

Onde poderia estar o problema? Como posso receber emails?

    

Answer 1

O problema estava no lado do servidor. De acordo com o administrador:

The message file permissions were defaulting to server side read only for some reason.

Então, a correção foi bloquear as permissões para as configurações corretas.

    

Answer 2

Primeiro, teste o email enviando um email para si próprio. Se você não receber de volta, então você definitivamente tem um problema.

O e-mail padrão que não é da Microsoft normalmente usa dois protocolos diferentes: um servidor SMTP para envio / saída e um servidor IMAP ou POP3 para recebimento / entrada.

Às vezes, eles podem ser o mesmo servidor, às vezes são diferentes. Por isso, pode ser que o servidor de entrada esteja incorreto (e diferente do servidor de saída) ou as configurações, como Usar SSL, etc., não estejam corretas.

Certifique-se também de que o e-mail recebido esteja usando o protocolo correto, se o seu provedor oferecer suporte apenas a POP3, o IMAP não funcionará.

Se você estiver usando um provedor de e-mail gratuito, talvez seja necessário pagá-lo para obter acesso POP3 / IMAP, mas se você puder usar o servidor de saída sem problemas, é muito provável que ocorra um problema de configuração.