HP EliteBook 2560p - Windows 10, Windows Hello

Question

Eu tenho uma pergunta rápida. Eu tenho este laptop com o Windows 10 x64, com todos os drivers instalados (biometria são detectados normalmente no Gerenciador de dispositivos), mas ainda não consigo configurar o Windows Hello, ele simplesmente não aparece nas configurações de entrada.

Eu tentei fazer isso funcionar por horas sem sucesso, alguém tem alguma ideia de como fazer isso funcionar?

Obrigado!

    

Answer 1

Consulte os requisitos do Windows Hello aqui

Windows Hello requires specialized illuminated infrared camera for facial recognition or iris detection, or a finger print reader which supports the Window Biometric Framework. Windows Hello with an Intel® RealSense™ (F200) camera requires a software update to work on Windows 8.1 devices after upgrading to Windows 10. This update is expected to be available soon.

É mais do que possível que o seu leitor de impressões digitais atual não suporte o Windows Biometric Framework. Além disso, não funcionará apenas com qualquer webcam, se essa for a opção que você deseja ativar.