Windows 7 PC preso no loop de inicialização após atualização de RAM

Question

Acabei de atualizar um Dell Optiplex 980 PC de mesa (com um CPU Core i5-650) de seus 2x2GB anteriores (4GB no total) de RAM para um novo 4x4GB (total de 16GB). Este é o máximo que deve suportar, de acordo com o manual . O hardware da máquina funciona bem após a atualização e o BIOS identifica corretamente os 4 GB de memória. No entanto, o sistema operacional atualmente instalado no disco rígido, o Windows 7 Pro de 64 bits, não inicializará mais adequadamente.

O Windows exibe o "não foi possível inicializar corretamente, você deseja executar o reparo de inicialização?" prompt, e não importa qual das duas opções que eu escolho (Iniciar o Windows normalmente / Executar o reparo de inicialização), então eu recebo alguns segundos da barra de progresso, após o que a máquina é reinicializada, e leva-me à mesma tela novamente depois de um tempo . Eu tentei entrar em modo de segurança (menu F8 mostra-se normalmente), mas isso também resulta no mesmo reboot-while-starting.

Depois de algumas pesquisas, descobri que talvez a placa-mãe não suportasse módulos DDR3 de 4 GB, e que eu deveria ter frente e verso (mesmo que o manual não faça menção a isso). No entanto, essa explicação parece muito improvável para mim, uma vez que o PC foi capaz de inicializar perfeitamente bem a partir de um stick USB Live Ubuntu 14.04 (e, em seguida, mostra corretamente 16 GB de memória disponível).

Alguma idéia de por que o Windows 7 não será iniciado mais? Uma limpeza completa e reinstalação do disco rígido resolveria o problema?

Editar : Eu agora tentei executar o MemTest (a partir do menu de inicialização do Ubuntu Live CD), e o programa resulta em uma reinicialização computada quase imediatamente (< 2 segundos) depois que ele inicia. Eu tentei inicializar o computador com cada um dos quatro módulos de memória por si só, mas cada um deles resulta no PC ficar preso no carregamento do BIOS. O PC exibe dois LEDs na frente, indicando "erro de memória".

Poderia ser realmente que todos os quatro módulos são ruins? Ou é mais provável que seja um problema de compatibilidade? (Estou inclinado a pensar o último.)

A nova memória é de módulos de 4 GB RAM Kingston PC3-10600 DDR3 , rodando a 1.5V. A memória antiga era de módulos de 2GB Micron PC3-10600 DDR3 RAM , também rodando a 1.5V.

    

Answer 1

Eu me abstive de limpar uma instalação do Windows do disco, desde que eu não tenha tentado todo o resto. (Parece-me que o Windows em geral está trabalhando com seu 2x2GB.)

Mas a sua pergunta está faltando um pequeno detalhe: se o seu Windows é uma versão de 32 bits ou uma versão de 64 bits.

Uma versão do Windows de 32 bits pode endereçar um máximo de 4 GB de memória apenas. Portanto, os 16 GB podem ser demais para o seu Windows, se forem de 32 bits.

Aqui você pode encontre mais algumas ideias sobre as diferenças com o Windows de 32 e 64 bits.

Se você estiver usando um Windows de 32 bits, precisará atualizar.

Se você estiver usando um Windows de 64 bits, deverá testar se o Windows é inicializado com apenas dois módulos de memória instalados.

Teste também com a troca dos módulos. (Talvez um dos módulos esteja quebrado e o Windows tente usar exatamente essa parte.)

Antes de limpar o disco, eu também iria para uma instalação de reparo do seu DVD do Windows.

    

Answer 2

Eu corri para este problema em um sistema Windows 7 de 32 bits depois de trocar os sticks de RAM (dois pares de sticks de 4GB idênticos). Nada foi capaz de restaurar a situação.

Basicamente, eu tinha um sistema de 32 bits e instalar uma versão de 64 bits foi o único processo que funcionou para mim.

Esta é a minha solução completa