O computador perdeu o som depois de substituir a placa gráfica

Question

No trabalho de ontem, tive que substituir uma placa gráfica em um computador e, ao fazer isso, o computador perdeu a capacidade de emitir sons.

Estou vendo as propriedades de som do Windows e não vejo dispositivos de reprodução (mostrei dispositivos desativados / desconectados). Ao ir para o Gerenciador de Dispositivos eu vejo 4 entradas de áudio de alta definição NVIDIA, mas eles não parecem fazer muito. A nova placa é uma NVIDIA Quadro 4000, duas saídas DisplayPort e uma DVI. Tentei reinstalar os drivers de áudio da Dell e eles são muito antigos para serem instalados no Windows 7. Eu instalei os novos drivers de GPU, mas ele não fez nada ao som.

Este é um ambiente de trabalho, portanto não posso instalar alto-falantes em estações de trabalho. Os usuários usam principalmente fones de ouvido.

O que posso fazer para recuperar o som?

    

Answer 1

A solução foi: baixar os drivers de áudio diretamente do realtek desde que eles estavam desatualizados na Dell. Reinicie e vá para o BIOS, eu tive que forçar o "Integrated Audio" para ON, em vez de AUTO. Não sei por que a AUTO não ofereceu nenhum dispositivo de áudio no Windows, mas lá vamos nós.

Isso deve ter sido porque a placa gráfica anterior estava lidando com o áudio e oferecendo-me os dispositivos de áudio virtuais e o BIOS não voltou para o áudio integrado quando a placa foi substituída.