Eu tenho tido o mesmo problema e nenhuma das respostas me ajudou.
O que me pareceu estranho é que quando eu faço logon no Linux, o disco rígido funciona sem problemas.
Por esse motivo, descartei uma falha no dispositivo.
No meu caso, consegui resolver o problema de uma maneira muito mais simples do que poderia imaginar.
Eu apenas segui ...
Painel de controle - > Sistema - > Gerenciador de dispositivos - > Ver - > Marcar Mostrar dispositivos ocultos - > Clique duas vezes no dispositivo oculto
... e, de repente, o disco rígido aparece magicamente como uma unidade adicional no Windows Explorer.
Disco rígido oculto: