De acordo com esta página , seu adaptador deve ser compatível com o Windows 10. Se você ' Já tentei reinstalar o driver, os problemas mais prováveis são (1) algo errado com o seu sistema operacional ou (2) há algo errado com o hardware do adaptador.
Será mais fácil investigar primeiro o adaptador. Tente usar esse adaptador com outro computador ou usando outro adaptador com esse computador. Se você não tiver um, compre um em uma loja como a Best Buy. Se isso não ajudar, você sempre poderá devolvê-lo.
Se outro adaptador tiver o mesmo problema neste computador ou se este adaptador funcionar em outro computador, provavelmente há algo errado com o sistema operacional. Você pode ter sorte e encontrar uma solução rápida, como a alteração do registro à qual você está vinculado, mas, no final, talvez seja necessário reinstalar o Windows 10.