Parece que um computador superaquecido pode causar congelamentos. Fonte: link (e muitos fóruns sugerem o mesmo).
Considerando que seu computador fica muito quente, mesmo além da temperatura recomendada pela Intel, há uma chance razoável de você estar causando danos à sua CPU.
É claro que a oficina de conserto de computadores estragou tudo. Isso significa que eles devem corrigi-lo corretamente ou dar-lhe um reembolso. Dependendo do modelo específico que você tem, o reparo não deve ser muito complicado, por isso, fazer isso também é uma opção. Em qualquer caso, deve ser fácil encontrar alguém que possa fazê-lo.
Se você especificar o seu modelo, eu poderia lhe indicar o manual de instruções correto e dizer-lhe como seria fácil corrigi-lo. Se você não se atreve a fazê-lo sozinho, talvez deixe um colega ou amigo útil fazê-lo com a ajuda do manual.
Com este modelo, não é difícil fazer o reparo sozinho. Procure "1060 Montagem de ventoinha" no pdf, no seguinte link: link
Há muitos tutoriais sobre como aplicar a pasta térmica na Internet, apenas tome cuidado para usar apenas um pouquinho.