Não é possível encontrar meus documentos do Word.

Question

Eu tive o Word como meu programa de documentos desde que comprei minha máquina há 4 anos. Depois de ser hackeado, o Geek Squad teve que limpar minha máquina e eu não consigo mais encontrar meus documentos do Word.

Eu tenho centenas de arquivos de música (guias de guitarra) que não consigo mais acessar. Isso só surgiu desde a atualização para o Windows 10. Como localizar esses arquivos e fixá-los na barra de início para que eles fiquem disponíveis?

    

Answer 1

Em primeiro lugar, se você contratou um terceiro para fazer algum trabalho no seu computador e agora você tem um problema, você deve ser capaz de chamá-lo e perguntar se ele sabe onde esses arquivos estão ou se eles fizeram um backup. Se eles não fizessem backup de seus arquivos, pessoalmente, eu nunca mais empregaria seus serviços.

Segundo, antes de ler qualquer coisa abaixo, a melhor solução para esse problema seria restaurar a partir do backup feito antes do problema. Se você não tem uma, então você aprendeu uma lição valiosa.

Para a pergunta em questão: a resposta é depende .

Depende de como eles foram "limpar" ou "atualizar" seu computador. Se eles simplesmente reinstalarem o Windows sem fazer uma limpeza de disco com várias passagens, é possível que os arquivos podem ser restaurados usando um software de recuperação como Recuva . "Possível" aqui é usado livremente. Não há absolutamente nenhuma garantia de que qualquer um dos seus arquivos seja recuperável nesta situação, e as chances são extremamente pequenas, você será capaz de recuperar todos eles

Se eles fizeram uma limpeza da unidade usando uma ferramenta de formatação, os arquivos desapareceram. Você teria que gastar milhares (ou possíveis dezenas de milhares) para uma equipe forense recuperar arquivos depois de um formato como esse. Mesmo assim, provavelmente seriam fragmentos de arquivos, não completos.

Se eles atualizaram seu sistema operacional, seus arquivos ainda devem estar lá se eles fizerem uma atualização in-loco (atualize o sistema operacional sem limpar a unidade). Se você não consegue encontrá-los, não podemos ajudar com isso, mas o Geeksquad provavelmente poderia fazer backups apropriados ou documentar o que eles fizeram.