Isso é um malware conhecido. Entre outras coisas, o programa é executado na inicialização e adultera o navegador da Internet. Quanto ao malware não ser detectado pelo seu software antimalware, é provável que ele esteja tomando medidas evasivas para evitar a detecção.
Tente desinstalar o programa e veja se o problema persiste. Talvez seja necessário executar verificações no Modo de segurança para detectar o programa.