Nosso trabalho comprou aproximadamente 700 netbooks da Asus eee 1001HA há cerca de 5 anos e, até alguns meses atrás, não tínhamos uso ou propósito para as webcams. Alteramos nossos processos para aproveitar melhor as webcams e, quando fomos implantar o software atualizado, descobrimos que as webcams não funcionavam em aproximadamente 20% delas.
Nós tentamos uma variedade de coisas diferentes para fazer com que essas webcams funcionassem, desde desativá-las na BIOS, até a formatação e redefinição de fábrica das máquinas, sem qualquer sorte. Eu até tentei inicializar em um disco do Ubuntu para ver se conseguia detectar alguma coisa (não consegui).
Parecia que a única solução que tínhamos era remover fisicamente o hardware da webcam, trocá-lo por um que funcionasse e inicializar a máquina; depois, quando a reconhecesse, trocá-la pela antiga. Isso, é claro, exige tempo demais, já que cada netbook levaria cerca de 10 minutos para trocar.
Não estamos planejando manter esses dispositivos por muito tempo, mas não gosto de deixar um problema sem solução e estou convencido de que tem que haver outro jeito.
Eu o revisitei no outro dia e descobri que, ao desabilitar a webcam na BIOS e reativá-la, ela começou a funcionar novamente. Animado, tentei isso em um segundo netbook e não consegui replicá-lo. Depois de tentar 2 ou 3 mais, percebi que tinha sorte.
A outra coisa que notei, embora não pareça ser um problema hoje, é que a qualidade da imagem da webcam foi terrível. Parecia ser 160x120 em vez de 640x480. No entanto, ao inicializar todos os netbooks hoje, não consegui encontrar um com esse problema.
TL; DR: Eu tenho cerca de 200 netbooks onde a webcam não funciona. A única forma confiável de consertar isso é remover fisicamente a câmera, trocando-a por uma que esteja funcionando e trocando-a de volta. Alguém tem alguma outra sugestão?
Oh, o que eu não tentei! Pisquei o BIOS, verifiquei se a câmera estava habilitada (era), verifiquei no utilitário de bandeja, fiz a recuperação da imagem, tudo estava ok mas nada ajudou. Então, eu não sei qual página do google da minha pesquisa eu corro no manual da asus. Leia atentamente. Há um atalho de teclado que liga e desliga o aplicativo da câmera! Aperte o botão fn + V e vai começar a funcionar!