Conforme declarado em este artigo da Microsoft , os arquivos temporários do Windows Update precisam ser removidos. Siga os passos lá ou faça o seguinte se preferir a linha de comando:
Abra um prompt de comando administrativo pressionando o botão Iniciar, digitando "cmd", clicando com o botão direito no resultado e escolhendo "Executar como administrador". Digite os seguintes comandos, pressionando Enter após cada:
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sc stop wuauservpara parar o serviço do Windows Update -
cd \Windows\SoftwareDistributionpara navegar até a pasta do Windows Update -
rmdir /s /q DataStorepara remover a pasta DataStore -
rmdir /s /q Downloadpara remover a pasta de downloads -
md DataStorepara recriar uma pasta vazia do DataStore -
md Downloadpara recriar uma pasta de download vazia -
sc start wuauservpara retomar o serviço Windows Update
Feche o prompt de comando e tente usar o Windows Update novamente.